Bankininkystės rinkodara
Kiekviena kredito įstaiga yra suinteresuotatodėl pritraukia daugiau klientų, todėl atidžiai plėtoja bankininkystės rinkodarą. Specialistai, užsiimantys šia veikla, turėtų ištirti įvairius rinkos santykių aspektus, kad laiku galėtų pakeisti banko politiką. Be to, reikėtų vadovautis vartotojų grupės norais ir reikalavimais.
Tiesą sakant, bankų rinkodara yra sudėtingarenginiai, įskaitant laipsnišką planavimą, finansų rinkos situacijos analizę, konkrečios programos įgyvendinimą ir tolesnę reklamą. Kadangi pagrindinis bet kurio komercinio banko tikslas yra gauti pelną ir maksimaliai padidinti, rinkodaros specialistas turi sukurti sąlygas, kurios atitiktų abiejų pusių interesus: kredito įstaigą ir klientus.
Bankininkystės rinkodara apima šias funkcijas:
- Informacinės bazės formavimas.
- Specialių rinkodaros metodų ir metodų tyrimas ir atranka.
- Rinkų bankininkystės paslaugų skatinimo priemonių kūrimas.
- Kvalifikuotos reklamos kampanijos vykdymas.
Rinkodara banko paslaugas yra pagrįstaspecialios konkretaus produkto propagavimo programos kūrimas. Konkrečios strategijos formulavimas apima rinkos poreikių tyrimą ir kredito įstaigos pajėgumą teikti pageidaujamą paslaugą. Žinoma, būtina numatyti šio projekto pelningumo vertinimą, kuris leistų patvirtinti jo įgyvendinimą.
Dažniausios sąvokos yralyderystė, koncentracija ir diferenciacija. Jei banko rinkodara grindžiama strategija, kuria vadovaujamasi mažinant išlaidas, visos tolesnės banko veiklos tikslas - kuo labiau sumažinti sąnaudų lygį. Paprastai tai taikoma didelės konkurencijos atveju, ty kai kredito įstaigos siūlo panašias paslaugas panašiomis sąlygomis. Galų gale, esant tokioms aplinkybėms, klientų poreikiai labai padidėja. Dažnai šią strategiją dideliems bankams naudoja didelių programų įgyvendinimui.
Su strategija vadinama fokusavimo arbakoncentracija, bankas pasirenka atskirą rinkos segmentą, pagal kurį sukurtas konkretus produktas. Manoma, kad specialistas nukreipia visą dėmesį į siauros vartotojų grupes norus. Paprastai kredito įstaigos ieško tokio segmento, kuris dar nėra suinteresuotas konkurentais, nes tada sėkmės tikimybė gerokai padidės. Gyvus koncentracijos strategijos pavyzdys yra specializuotų bankų veikla.
Trečias strateginis požiūris į kreditusRinkodaros veikla yra priešinga ankstesnei ir remiasi įvairiomis klientų grupėmis. Tai reiškia, kad specialistas kuria bankininkystės produktą su tokiomis savybėmis ir išskirtinėmis savybėmis, kurios būtų vienodai patrauklios visoms vartotojų kategorijoms, pavyzdžiui, įvedus naują tipo skolinimą.
Mūsų šalyje banko rinkodara yraplėtros etapas ir laipsniškas įvedimas. Tačiau reikėtų pažymėti, kad kuriant bet kurią programą, skirtą paslaugų skatinimui, reikia didelių išlaidų. Štai kodėl daugelis kredito įstaigų nedrįsta taikyti banko rinkodaros. Viešasis finansavimas gali palengvinti situaciją, tačiau iki šiol biudžeto nepakanka. Noriu atkreipti dėmesį į kvalifikuotų darbuotojų, kurie specializuojasi rinkodaros veikloje, trūkumo problemą. Vis dar yra pažangos, nes bankų sistema kasmet gerėja.
