Konflikto eskalavimas kaip nekontroliuojamas elgesys

Konfliktas, kaip prieštaringų jėgų irinteresai, neišvengiamai lydi žmoniją visą savo istoriją. Nesvarbu, ar du žmonės nustato santykius ar kelias valstybes - visa tai turi vieną pavadinimą. Nors vienas žmogus yra gana pakankamas, nes yra vidinis konfliktas. Beveik visada konflikto rezultatas yra nenuspėjamas, o pasekmių negalima numatyti.

Nemanykite, kad konfliktas yra visada blogas. Kai kuriais atvejais tai yra net būtinybė, nes ji atskleidžia sukauptas ir silenijus problemas, o sumaniai valdant konfliktą yra galimybė gauti teigiamą rezultatą. Tačiau konflikto didėjimas, kuris dažnai sukelia neišspręstų prieštaravimų, neturi jokios konstruktyvios reikšmės, nes tai neleidžia dalyviams įvykių gebėti tinkamai įvertinti situacijos ir suvokti, kas vyksta. Esant emocijų gailestingumui, abi pusės negali objektyviai mąstyti, jos kontroliuoja visiškai priešinančiojo neigimas, nenoras ir nesugebėjimas jo klausytis. Prieštaravimo tema jau praranda prasmę, o pirmoji - neapykantą priešui. Argumentus pakeičia perėjimas prie individų.

Taigi, kas yra eskalavimas? Šis žodis kilęs iš anglų kalbos eskalacija ir apskritai reiškia "kaupimas, padidėjimas, išsiplėtimas, paūmėjimas", jis taikomas ne tik psichologijoje. Kažkas auga spontaniškai ir negrįžtamai, kaip ir sniegas.

Eskalacijos procese galima stebėti tam tikras įprastas transformacijas, priklausomai nuo ginčo dalyko ir taikymo srities, pavyzdžiui,

  • Nuo mažiausio iki didžiausio. Kuo ilgiau konfliktas didės, tuo daugiau
    Oponentai teigia vienas kitam, prisimindami kažką ilgai pamiršto ar nereikšmingo.
  • Nuo minkštos iki kietos. Jei ginčo pradžioje, mandagumas, žavesys ir
    gudrus, tada palaipsniui komunikacijos būdas virsta grėsmėmis, šantažu ir tt
  • Nuo privataus iki bendro. Konkretus atvejis įgauna tendencijos mastą, oponentai mato vieni kitus kaip nesuderinamus priešus, neatsižvelgiant į ginčo objektą ir baigtį.
  • Nuo norimo rezultato. Dabar konfliktuojančioms šalims svarbu ne tiek išspręsti problemą jų naudai, kiek pergalę priešininką.
  • Nuo vienetų dalyvavimo iki rėmėjų dalyvavimo. Kiekvienas oponentas siekia sukurti vadinamąją "kariuomenę", o šiuo atveju šalininkai visai nenori būti linkę, bet jie yra priversti tai padaryti.

Psichologai ir sociologai nustatė keturis pagrindinius konflikto etapus:

  1. Iki konflikto etapas. Tai apibūdina padidėjusi įtampa ir prieštaravimų, kurie yra nepastebimai vienas ant kito, aptikimas, taigi tam tikru momentu jie sukelia konfliktinę situaciją.
  2. Konflikto situacija. Šiame etape problemos tampa aiškios ir šalys įstoja į konfrontaciją, o netiesiogiai.
  3. Konfliktas. Pradedami atvirieji veiksmai, dėl kurių konfliktas išauga. Šis etapas gali būti labai trumpas ir atsikratyti savaime dėl vienos ar visų dalyvių sąmoningumo ar pagalbos iš išorės ir gali ilgai vilkėti, periodiškai išblukęs, kad bent jau atleisti, kad vėl sustiprėtų.
  4. Pasibaigus konfliktui. Šalys daro išvadą, tačiau tai ne visada reiškia, kad konfliktas yra išnaudotas. Tačiau su pagrįstu požiūriu ir šalių noru rasti sprendimą, konfliktas gali būti laikomas užbaigtu.

Konflikto išsiplėtimas ne visada vykstaprieštaravimai. Arba ši problema išspręsta dar prieš pereinant prie šio etapo, arba šalys išmintingai ją apeina. Ar eskalavimas visada yra destruktyvus? Jame nėra nieko aktyvių, tik neigiamų emocijų, tačiau reikia pastebėti, kad kai kuriems žmonėms tokia neigiamos energijos išleidimas yra tiesiog būtina. Jiems mažiau suvartojama su savimi ginčytis, nei bandyti užkirsti kelią "sprogimui". Asmenys ar visos grupės sąmoningai išprovokuoja skandalus ir sukuria konfliktus, iš kurių jie patys niekuomet nebesuteiks.

Susijusios naujienos